เผยแพร่: 19 Jan 2025
•อัปเดตล่าสุด: 02 May 2026


คำพูดที่ใช้ในการยิงโฆษณามีผลต่อความรู้สึกและการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างมาก Meta จึงออกมาตรการควบคุม ประกาศคำต้องห้าม Facebook อย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการหลอกลวงและคุ้มครองผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม ADCHARIYA เล็งเห็นว่าหลาย ๆ แบรนด์กำลังประสบปัญหาด้าน Facebook ปิดการมองเห็น โฆษณาถูกระงับ และรวมไปถึงบัญชีถูกปิดเพียงเพราะเผลอใช้คำต้องห้ามยิงแอดโดยไม่รู้ตัว ทำให้เกิดผลกระทบต่อธุรกิจไม่น้อยเลย มาเปิดคัมภีร์ยิงแอดกับแอดฉริยะ เช็กให้ชัวร์ว่าคำต้องห้าม Facebook Ads มีคำไหนบ้างและถ้าเผลอหรือฝ่าฝืนใช้คำต้องห้ามเหล่านี้จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง
การที่มีคำต้องห้าม Facebook ออกมา ไม่ได้เป็นเพียงกฎระเบียบที่สร้างความยุ่งยากให้นักการตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นมาตรการในการสร้างพื้นที่โฆษณาที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งาน Facebook ทุกคนและสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่แพลตฟอร์มด้วย เพื่อไม่ให้ผู้ใช้งานตกเป็นเหยื่อของการถูกหลอกลวงหรือได้รับข้อมูลที่ไม่เหมาะสม อาทิ โฆษณาที่พุ่งเป้าหรืออ้างถึงลักษณะส่วนตัวของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นเชื้อชาติ ศาสนา อายุ รสนิยมทางเพศ หรือสถานะทางการเงิน และรวมไปถึงการควบคุมเนื้อหาทางเพศ ความรุนแรง และการใช้แบรนด์ Meta ในโฆษณาด้วยเช่นกัน
สอดคล้องกับประกาศคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในราชกิจจานุเบกษา ที่กำหนดให้การโฆษณาต้องไม่ใช้ข้อความที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือข้อความที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคม ไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อความที่เป็นเท็จหรือเกินจริง การใช้ข้อความที่จะทำให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ หรือการใช้ข้อความที่เป็นการสนับสนุนให้กระทำผิดกฎหมาย ซึ่งมีบทลงโทษทั้งทางแพ่งและอาญา ผู้ลงโฆษณาจึงต้องเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับมาตรฐานเหล่านี้ เพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ละเมิดสิทธิหรือสร้างความไม่สบายใจให้ผู้ใช้งาน
การใช้คำต้องห้ามใน Facebook Ads อาจส่งผลกระทบรุนแรงต่อธุรกิจของคุณมากกว่าที่คิด ตั้งแต่การที่โฆษณาถูกปฏิเสธไม่ให้เผยแพร่ ทำให้เสียเวลาและโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การถูก Facebook ปิดการมองเห็น การถูกจำกัดความสามารถในการโฆษณา หรือที่เลวร้ายที่สุดคือการถูกระงับบัญชีโฆษณาอย่างถาวร
ระบบ AI ของ Facebook จะตรวจจับการใช้คำต้องห้ามอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะคำที่เข้าข่ายหลอกลวง เกินจริง หรือสร้างความเข้าใจผิด เมื่อระบบตรวจพบการละเมิด จะมีการแจ้งเตือนและดำเนินการตามระดับความรุนแรง ตั้งแต่การลดคะแนนคุณภาพโฆษณา ทำให้ต้องจ่ายค่าโฆษณาแพงขึ้น ไปจนถึงการระงับสิทธิ์การโฆษณาชั่วคราวหรือถาวร นอกจากบทลงโทษจาก Facebook แล้ว การใช้คำต้องห้าม Facebook ในโฆษณายังอาจเข้าข่ายผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค มีโทษทั้งปรับและจำคุก โดยเฉพาะกรณีที่เป็นการโฆษณาเกินจริงหรือหลอกลวง ซึ่งอาจส่งผลให้แบรนด์เสียชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือในระยะยาว การระมัดระวังเรื่องการใช้คำในโฆษณาจึงเป็นเรื่องสำคัญที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม
ADCHARIYA รวบรวมคำต้องห้าม Facebook ที่ควรระวังในการทำโฆษณา Facebook Ads (ถ้าหลีกเลี่ยงการใช้กับ Facebook Post แบบ Organic ได้ด้วยจะดีมาก) แยกตามประเภทธุรกิจ เพื่อให้การยิงแอดของคุณราบรื่นและไม่เสี่ยงถูกระงับบัญชี ดังนี้
คำต้องห้ามพื้นฐานที่ไม่ควรใช้ในการโฆษณาทุกประเภท มักเกี่ยวข้องกับการอวดอ้างสรรพคุณเกินจริง หรือสร้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
สถานบันหรือคลินิกเสริมความงามต้องระมัดระวังการใช้คำที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกด้อยค่าหรือไม่พึงพอใจในตัวเอง และคำที่แสดงถึงการอวดอ้างความเป็นที่หนึ่ง
สำหรับธุรกิจตัวแทนจำหน่าย Meta มีความเข้มงวดกับการใช้คำที่เกี่ยวกับการสร้างรายได้ที่รวดเร็วหรือง่ายเกินจริงเป็นหลัก
เครื่องสำอางและพวกสกินแคร์จะมีข้อจำกัดพิเศษเนื่องจากเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของผู้บริโภค คำห้ามใช้ Facebook จึงมักจะเป็นคำที่การันตีผลลัพธ์หลังใช้งาน
ธุรกิจอาหารเสริมต้องระวังการใช้คำที่อาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ทางร่างกายของผู้บริโภค เช่น
ธุรกิจวัตถุมงคลต้องระมัดระวังการใช้คำที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อและการเสี่ยงโชค
ธุรกิจการเงินเป็นอีกหนึ่งหมวดที่ Meta ให้ความสำคัญและมีการควบคุมอย่างเข้มงวด เนื่องจากเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ทางการเงินของผู้บริโภคโดยตรง
หลังจากที่อ่านบทความนี้จบแล้ว คุณก็ได้ทราบแล้วว่าคำที่ห้ามใช้ในการทำโฆษณา Facebook Ads มีคำใดบ้าง ซึ่งคำต้องห้าม Facebook ที่เรารวบรวมมาทั้งหมดนี้ ไม่ได้เป็นแค่กฎที่คุณต้องปฏิบัติตามเท่านั้น แต่เป็นแนวทางในการสร้างโฆษณาที่มีคุณภาพและเป็นธรรมต่อผู้บริโภคด้วย อีกทั้ง การหลีกเลี่ยงคำต้องห้ามยิงแอดเหล่านี้ยังช่วยให้แคมเปญของคุณราบรื่นและช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ในระยะยาวด้วย สุดท้ายนี้ ถ้าคุณกำลังมองหาดิจิทัลเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการยิงโฆษณาออนไลน์อย่างมืออาชีพ ADCHARIYA ยินดีให้คำปรึกษาและดูแลแคมเปญของคุณอย่างครบวงจร


ให้ “แอดฉริยะ” เป็นบริษัททำการตลาดออนไลน์ที่ดันผลประกอบการ
ของคุณให้ไกลกว่าเดิม ติดต่อเราได้เลยวันนี้